คำถามที่ถามบ่อย

เมื่อคุณสั่งซื้อดอกไม้หรือกระเช้าของขวัญใน เทสซาโลนิกิ แล้วคุณจะได้รับอีเมลยืนยันจากเราอีเมลนี้เป็นการรับทราบว่าเราได้รับคำสั่งซื้อของคุณแล้วและมีสำเนารายละเอียดที่คุณให้ไว้หากคุณสังเกตเห็นข้อผิดพลาดหรือข้อผิดพลาดในคำสั่งซื้อของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบทันทีเพื่อแก้ไขปัญหา

การให้ข้อมูลติดต่อของคุณอย่างครบถ้วน รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องถือเป็นสิ่งสำคัญ เราอาจจำเป็นต้องติดต่อคุณด้วยเหตุผลหลายประการ เช่น การยืนยันที่อยู่ของผู้รับ การแก้ไขคำสั่งซื้อของคุณ หรือการยืนยันรายละเอียดการชำระเงิน โปรดมั่นใจว่าเราจะติดต่อคุณทางโทรศัพท์เกี่ยวกับคำสั่งซื้อเฉพาะที่คุณเพิ่งส่งเท่านั้น

หลังจากจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณเรียบร้อยแล้ว เราจะส่งอีเมลยืนยันเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าการจัดส่งเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถคาดว่าจะได้รับอีเมลนี้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังการจัดส่งเกิดขึ้น เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับอีเมลของเราโดยไม่มีปัญหาใดๆ โปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณได้ให้ที่อยู่อีเมลที่ถูกต้องแก่เรา และเพิ่ม client@internetflorist.biz ลงในสมุดที่อยู่ของคุณเพื่อป้องกันไม่ให้อีเมลของเราไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปมของคุณ

หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกคำสั่งซื้อดอกไม้หรือกระเช้าของขวัญใน เทสซาโลนิกิ คุณสามารถทำได้โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชี https://www.internetflorist.biz หรือไปที่หน้าบริการลูกค้าของเรา โปรดทราบว่าการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดจะต้องร้องขออย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลาจัดส่งตามกำหนด หลังจากกรอบเวลานี้ เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะมีเวลาเพียงพอในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่คุณร้องขอ

เรารับบัตรเครดิตและเดบิตหลักๆ ทั้งหมด (ยกเว้น American Express) และ PayPal โปรดทราบว่าสำหรับบัตรบางประเภท คุณอาจต้องขอความสามารถในการทำธุรกรรมออนไลน์จากธนาคารของคุณ หากคุณประสบปัญหาใดๆ เมื่อพยายามสั่งซื้อ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพื่อให้แน่ใจว่าการยอมรับคำสั่งซื้อของคุณประสบความสำเร็จ

เราเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตของคุณทันทีเมื่อทำการสั่งซื้อ แพลตฟอร์มการชำระเงินที่ปลอดภัยของเราช่วยให้เราสามารถประมวลผลการชำระเงินของคุณได้ทันทีและปลอดภัยสูงสุด

ที่ Flowers สำหรับ เทสซาโลนิกิ เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยออนไลน์ของคุณ เราใช้ PayPal สำหรับการชำระเงินออนไลน์ และในฐานะหนึ่งในผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ใหญ่ที่สุดในโลก พวกเขารักษามาตรฐานความปลอดภัยชั้นยอดเพื่อปกป้องข้อมูลทางการเงินของคุณ

เราเข้าใจถึงความสำคัญของความเป็นส่วนตัวของคุณและเก็บข้อมูลติดต่อของคุณไว้เป็นความลับโดยสิ้นเชิง ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือขายให้กับเอเจนซี่โฆษณา ในกรณีที่มีข้อกำหนดทางกฎหมาย การสอบสวนการฉ้อโกง หรือการร้องขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกเปิดเผยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อมีการร้องขอ

การจัดส่งในวันเดียวกันนั้นเป็นไปได้หรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับสถานที่และประเทศที่เฉพาะเจาะจง โดยคำนึงถึงความแตกต่างของเวลาโลก ระบบการสั่งซื้อของเราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของวันที่และเวลาจัดส่งที่คุณเลือกเมื่อคุณทำการสั่งซื้อ

เราใช้บริการไปรษณีย์เช่น FedEx, DHL, TNT, UPS และ USPS สำหรับการจัดส่งส่วนใหญ่ของเรา ในสถานที่ที่บริการจัดส่งมีความน่าเชื่อถือน้อย เช่น ยุโรปตะวันออก รัสเซียและ CIS และบางประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เรามักจะเลือกจัดส่งผ่านบริการจัดส่งในท้องถิ่นที่ได้รับการรับรอง

ใช่ คุณสามารถระบุได้ว่าต้องการให้จัดส่งแบบ AM หรือ PM สำหรับการจัดส่งแบบ AM กรุณาสั่งล่วงหน้าอย่างน้อยหนึ่งวัน โปรดทราบว่าแม้ว่าเรามุ่งมั่นที่จะตอบสนองความต้องการของคุณ แต่เราไม่สามารถรับประกันการจัดส่งในชั่วโมงที่แน่นอนได้ เมื่อคุณทำการสั่งซื้อ คุณจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับกรอบเวลาการจัดส่งในช่วง AM และ PM ในกรณีของคำสั่งซื้อในวันเดียวกัน การจัดส่ง AM อาจไม่สามารถทำได้เสมอไปเนื่องจากมีความต้องการสูง ในกรณีนี้ การจัดส่งจะถูกกำหนดไว้สำหรับ PM

ความเป็นไปได้ในการจัดส่งดอกไม้ในวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์จะแตกต่างกันไปตามสถานที่ เมื่อคุณทำการสั่งซื้อ เราจะแจ้งเวลาเปิดทำการที่มีอยู่ให้กับคุณ หากร้านดอกไม้ปิดในวันที่เลือก คุณจะได้รับข้อความแจ้งให้คุณเลือกเวลาหรือวันอื่นในการจัดส่ง

เราจะส่งอีเมลยืนยันเพื่อยืนยันว่าเราได้ยอมรับคำสั่งซื้อของคุณซึ่งแสดงสำเนาคำสั่งซื้อที่คุณได้ทำไว้ หากคุณทำผิดเกี่ยวกับคำสั่งซื้อคุณจำเป็นต้องแจ้งให้เราทราบทันที

คุณจำเป็นต้องแจ้งรายละเอียดที่อยู่ติดต่อทั้งหมดของคุณรวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้อง ฝ่ายบริการลูกค้าอาจต้องพูดกับคุณเพื่อยืนยันที่อยู่ของผู้รับเพื่อแก้ไขคำสั่งซื้อหรือเพื่อยืนยันรายละเอียดการชำระเงิน เราจะติดต่อคุณทางโทรศัพท์โดยสัมพันธ์กับคำสั่งซื้อที่คุณเพิ่งวางไว้เท่านั้น

เราจะส่งอีเมลยืนยันเพื่อยืนยันว่ามีการส่งคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะได้รับอีเมลนี้ไม่เกิน 24 ชั่วโมงหลังจากจัดส่ง โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ให้อีเมลที่ถูกต้องและคุณได้เพิ่ม clients@internetflorist.biz ไว้ในสมุดที่อยู่ของคุณเพื่อให้อีเมลของเราไม่สามารถเข้าถึงอีเมลขยะได้

เข้าสู่บัญชี http://www.giftbaskets4thessaloniki.com เพื่อแก้ไขคำสั่งซื้อของคุณหรือไปที่หน้าบริการลูกค้าของเรา การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดต้องเป็นเวลา 24 ชั่วโมงก่อนจัดส่ง หลังจากเวลาดังกล่าวเราไม่สามารถรับรองได้ว่าจะมีเวลาเพียงพอสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการ

เรารับบัตรเครดิตและเดบิตทั้งหมด (ไม่ใช่ American Express) และ PayPal ด้วยบัตรบางใบคุณจำเป็นต้องขอธุรกรรมออนไลน์กับธนาคารของคุณ หากคุณประสบปัญหาใด ๆ เมื่อพยายามสั่งซื้อโปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราซึ่งจะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคำสั่งซื้อได้รับการยอมรับแล้ว

เราคิดค่าบัตรเครดิตของคุณเมื่อคุณสั่ง เราใช้แพลตฟอร์มแบบชำระเงินที่ปลอดภัยที่ช่วยให้เราเรียกเก็บบัตรของคุณทันที

{Site_name } ที่เราใช้เท่าดีที่สุดในความปลอดภัยสำหรับการชำระเงินออนไลน์ของเรานั้น เราใช้ PayPal ในการชำระเงินออนไลน์ของเรา และเป็นหนึ่งในตัวประมวลผลการชำระเงินที่ใหญ่ที่สุดในโลก ปลอดภัยของพวกเขาเป็นรอยบน

{site_domain } ช่วยให้ข้อมูลของลูกค้าเป็นความลับอย่างสมบูรณ์ บริษัทของเราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าสำหรับการใช้งานอื่น หรือขายให้บริษัทตัวแทนโฆษณา ในกรณีที่ข้อกำหนดทางกฎหมาย โกง หรือร้องขอการบังคับใช้กฎหมาย อาจแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลตามคำร้องขอจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งในวันเดียวกันจะขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้ง / ประเทศถ้าเป็นไปได้เนื่องจากความแตกต่างของเวลาในโลก เมื่อป้อนวันและเวลาที่ระบบการสั่งซื้อจะให้คำแนะนำหากสิ่งที่คุณเลือกเป็นไปได้

เราให้บริการอีเมลเช่น FedEx, DHL, TNT, UPS, USPS ในบางสถานที่ที่ให้บริการจัดส่งไม่รวดเร็วหรือเชื่อถือได้เช่นยุโรปตะวันออก, รัสเซียและ CIS และประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เรามักจะส่งมอบโดยใช้จัดส่งที่ได้รับการรับรองในท้องถิ่น

ใช่คุณสามารถ. สำหรับการจัดส่ง AM โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสั่งซื้ออย่างน้อยวันก่อน โปรดทราบว่าเราไม่สามารถรับประกันการส่งมอบชั่วโมงที่แน่นอนได้ เมื่อทำคำสั่งซื้อคุณจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับระยะเวลาการจัดส่ง AM และ PM\nโปรดทราบว่าคำสั่งซื้อในวันเดียวกันไม่สามารถจัดส่ง AM ได้เนื่องจากตารางงานไม่ว่างดังนั้นการจัดส่งจึงอาจเกิดขึ้นได้

นี้จะขึ้นอยู่กับสถานที่ เมื่อคุณสั่งซื้อแล้วเวลาเปิดเครื่องจะได้รับคำแนะนำ ถ้าร้านปิดข้อความจะแนะนำให้เลือกเวลาหรือวันอื่น

มีค่าจัดส่ง: {delivery_locations_costs }

แจกันไม่รวมอยู่ในราคาเว้นแต่ระบุไว้ในรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ แจกันอาจแตกต่างจากที่แสดงในภาพตัวอย่าง

ใช้บัญชีของฉัน {site_domain } เพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณ และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า อีกวิธีหนึ่งคือ โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา

รายละเอียดผู้รับที่ไม่สมบูรณ์ เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะให้รายละเอียดที่สมบูรณ์และถูกต้องแก่ผู้รับ หมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นของผู้รับเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อช่วยให้เรามั่นใจได้ว่าดอกไม้ / ของขวัญจะมาถึงทันเวลา เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อการจัดส่งล่าช้าได้หากข้อมูลนี้ไม่ได้รับหรือไม่ถูกต้อง

ร้านดอกไม้ในท้องถิ่นของเราเป็นผู้เชี่ยวชาญในการจัดส่งที่บ้าน เราทราบดีว่าบางครั้งผู้รับไม่ได้อยู่ที่บ้านและนี่เป็นเหตุผลว่าทำไมคุณจึงต้องให้หมายเลขโทรศัพท์ของผู้รับเพื่อให้สามารถจัดเตรียมเวลาได้สะดวก เราจะติดต่อคุณหากเราต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ถ้ามีการเปลี่ยนแปลงการสั่งซื้อเช่นวันจัดส่ง สถานที่ส่ง ข้อความการ์ด ฯลฯ โปรดส่งอีเมแปลงของ {site_email } อ้างอิงหมายเลขใบสั่งของคุณและการเปลี่ยนแปลง ที่คุณต้องการทำ

มันเป็นที่ดีที่สุดเพื่อให้พวกเขาในห้องส่องห่างจากแสงแดดโดยตรง ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณเปลี่ยนน้ำทุก 2 วัน และใช้ดอกไม้อาหารเพื่อช่วยให้คงความสดได้อีกต่อไป

โปรดทราบเกี่ยวกับสินค้าบริโภค ส่วนผสมแตกต่างกัน และมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับซัพพลายเออร์ ฟลอริสท์เน็ตไม่สามารถรับผิดชอบใด ๆ แพ้สารก่อภูมิแพ้หรืออาหารอื่น ๆ ที่เกิดจากการบริโภคเหมือนกัน

ภาพในเว็บไซต์ของเราเป็นภาพระบบและเป็นข้อมูลอ้างอิงเท่านั้นและดอกไม้ที่จัดส่งอาจมีลักษณะแตกต่างออกไป แม้ว่าความพยายามทุกอย่างจะได้รับการจับคู่ให้ใกล้เคียงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้บางครั้งเฉดสีอาจแตกต่างกับภาพเว็บไซต์ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งานของวันหากไม่มีสีที่แน่นอนเราขอสงวนสิทธิ์ในการแทนที่ด้วยสีอื่นและหากไม่มีดอกที่เฉพาะเจาะจงทางเลือกที่เหมาะสมจะมีค่าเท่ากันหรือมากกว่าเพื่อพยายามจับคู่ ให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้คำขอเดิม ดอกไม้และผลิตภัณฑ์จากพืชบางชนิดอาจได้รับการถ่ายทอดออกมาในตาเพื่อให้แน่ใจได้ถึงชีวิตที่ยาวนานขึ้น บรรจุภัณฑ์กล่องหรือแจกัน ฯลฯ อาจมีการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับความพร้อมในวันนั้น

ถ้ายังมีตุ๊กตาหมี แจกัน หรือลูกโป่งฯลฯ สั่งซื้อจะส่งกับดอกไม้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการจัดหาสินค้าที่ มีการเปลี่ยนแปลงของสีจากภาพ ขึ้นอยู่กับห้องว่างในวัน นี้ไม่ใช้กับไวน์ ซึ่งมักจะเป็นสินค้าที่สั่ง สีแดง สีขาว แชมเปญฯลฯ ชื่อยี่ห้ออาจเปลี่ยนถ้าจำเป็น เกี่ยวกับวัสดุสิ้นเปลือง สินค้าไม่พร้อมใช้งานจะถูกแทน โดยทางเลือกคล้ายกัน ในกรณีส่วนใหญ่ ต้องมาพร้อมกับดอกไม้เสริมขวัญ/เค้ก/ช็อคโกแลต ข้อความจะแนะนำให้เลือกผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีถ้า เป็นกรณีนี้
icon-refund

รับประกันคืนเงิน

เราสามารถคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับของขวัญที่ไม่ได้ใช้ให้กับผู้ซื้อเดิมสำหรับมูลค่าเวาเชอร์

icon-twentyfour

ฝ่ายบริการลูกค้า 24/7

ส่งข้อความถึงเราและตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง

icon-logo

สมัครรับจดหมายข่าว

รับข่าวสารและกิจกรรมล่าสุดของเราอัพเดท